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您需要什么样的帮助？

关于C币商城：

C币商城是为了奖励在CSDN平台有共享精神的用户。如果您曾在博客频道发表博客分享您的经验，或者在论坛为他人解惑，或者在下载频道上传优质的资源，或者在CSDN其他任一平台。

 

温馨提示：如需更多帮助，请发邮件至kefu#csdn.net（发送时请把地址中的‘#’换成‘@’）或拨打电话：400-660-0108

关于发票

Q：如何取得发票？A：订单的付款页面，在是否开具发票选项上选择是，留下发票抬头及收件人的详细资料即可，我们会安排发票的递送。关于开具增值税专用发票的说明：

为了您方便快捷有效的获得增值税专用发票， 请一定解并提前准备好如下资料

1. 一般纳税人资质证明截图（）

2. 开票信息：公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及帐号（请向贵公司财务索要）特别提醒：增值税专用发票一旦开出不接受退票，请注意！

其他常见问题

Q：如何确认订单已生效？A：您的订单提交成功后，系统会自动发邮件到您的预留邮箱，您也可根据邮件提示内容完成付款，我们在确认收款后1-3个工作日内与您联系并开通服务。

Q：如何支付？A：您可以通过三种方式完成支付，支付宝支付（需于 48 小时支付，否则订单将自劢取消）、微信支付及银行汇款，请根据您的财务情况任选其一。

Q：下单后什么时候开通软件？A：确认收款后我们会有工作人员与您联系，确认用户信息及开通日期，一般情况为确认用户信息后1-5个工作日安排开通。但由于各个软件供应商不同，开通时间会有所调整，最终以购买产品说明为准。

Q：在哪里可以查看我的购买记录？A：您可以通过导航右侧“”，查看该账号下的所有购买记录。

Q：套餐内的物品递送需要企业承担额外费用么？A：正常情况下不需要企业承担快递及额外费用，但如果是由于会员自身因素导致的费用产生，比如地址填写错误导致的二次投递费用 等，将由企业自行承担。

C币是CSDN推出的虚拟货币。

1. 官方赠送的C币有效期为一年（到账后一年内）。购买的C币不过期；

2. 使用C币购买下载频道内资源，需要扣除相应的C币数量。自下载之日起30日内重复下载同一资源免费，30日后再次下载需要扣除相应的C币数量；

3. 用户可以直接使用C币下载站内资源等。

1. 购买的C币套餐或获得的C币一经使用，概不支持退款或返现。

2. C币的获得均需在CSDN站内完成，通过任何第三方平台或软件获得C币均属于非正当途径，并极有可能造成您的信息泄露。如经过查证，确认用户通过非法途径获得C币，我们将冻结其CSDN帐户并取消所获得全部C币。

为维护社区准则，营建良好的社区氛围，避免您的信息安全与社区资产受到损失，我们建议您通过正规渠道（CSDN站内）获得CSDN C币。

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