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你是否有过类似的经历：

要使用企业应用的时候，却找不到入口？想了解项目进展的时候，却找不到进程表？要快速审批下属的请假单，死活登陆不上 OA 系统，恨不得把手机给摔了？

之前给大家介绍过微软中国研发团队开发的基于 Microsoft Teams 平台的本地化创新应用，其中最核心的一个产品就是“Microsoft Teams 工作台”。

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而这样一款本地化创新应用推出几个月以来，目前的使用情况如何，最典型的客户和业务场景有哪一些呢？

我们再次采访了“Microsoft Teams 工作台”产品团队的负责人，微软（亚洲）互联网工程院的高级产品经理陈希章，请他用数据驱动的形式，给大家分享一下目前的进展和思考吧。 

陈希章 Microsoft 365 高级产品经理

客户试用和部署

作为微软产品标准流程的一部分，产品推出不久，便在中国市场开放了试用申请，一共收到的申请表约89份，经过沟通感兴趣的客户约有56家，最终实际部署成功的客户有24家。 

陈希章：真的很感谢这批先期客户对我们的支持，他们首先给与了宝贵的信任，同时更加给了非常多很好的反馈。在这个阶段，我们也承诺给客户定制化的服务，以最大程度地满足不同企业的需求。 

先期“Microsoft Teams 工作台”需要管理员进行配置，以降低员工的使用难度。我们在开发的新版本中，将包含用户自定义和个性化的功能，可以进一步降低入门门槛，相信也将更加容易在企业进行部署。 

客户的行业类别

现有部署成功的24家客户中，初步统计有如下的行业分布属性。

陈希章：很高兴地看到“Microsoft Teams 工作台”应用在不同的企业和机构都有一些典型客户，对于现有 Teams 的客户来说，这款应用不需要额外的成本进行部署，并且提供了一种全新的能力让员工更加高效地进行工作。

现有客户中，跨国企业占了半数以上，可能得益于这些企业本身 Teams 的使用率普遍较高，我们从下图可以进一步看出来用户分布，除了中国大陆占到绝对多数（约86%）外，目前在其他19个国家或地区都有实际使用的用户。 

哪些应用类型最典型

现有客户通过“Microsoft Teams 工作台”集成的应用一共有151个，而比较有共性的用量排名前十位的应用如下。

陈希章：什么样的应用适合放在工作台呢？这是我们跟很多客户第一次交流时都会讨论到的问题。我们在设计产品时也充分考虑到了不同的客户，以及在企业中不同的员工的需求，可以让管理员自由地配置应用。

这些应用既可以是客户已有的业务系统（只要是 Web 形式就可以了），也可以是利用诸如 PowerApps 这一类新的低代码工具构建的轻应用，当然工作台本身可以很方便地与 Microsoft 365 的其他服务对接，包括 SharePoint、邮箱、任务等等，而且这些数据都是在安全合规的机制下被访问。 

更加重要的是，Microsoft Teams 工作台包含了内置的轻量级办公流程，覆盖日常请假、出差、IT 申请、周报月报、绩效评测等常见场景，为用户提供简捷、高效的现代化体验。

用户使用的客户端

从下图可以看到，目前主要的使用量来自 PC, 约占 80%。

陈希章：这有点出乎意料，可能表示当前我们的用户主要还是在办公室的居多。我们原本设计时特别注重移动端的体验，毫无疑问，这些努力并不会白费，我相信随着客户和用户数量的增加，特别是如果把一线工作者也包括进来的话，移动端的用量会上升。 

用户的使用时间

通过曲线图可以看出来，目前使用“Microsoft Teams 工作台”的一些时间规律，峰值出现在早上上班时（九点左右），和下午的中间时段（两点左右）。 

寄语并邀约

陈希章：很高兴跟大家简单地汇报一下当前我们的进展，而这只是一个开始, 希望这款由中国研发团队倾心打造的产品，能够帮助客户更好地利用 Microsoft Teams 这个强大的平台。

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